Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

IBI SOFTWORKS (“nosotros”) es una empresa de software con base en Uruguay. Esta política describe qué datos personales tratamos, con qué fin y qué derechos tienes, tanto en este sitio como en nuestros productos, incluido Mozito (mozito.app).

Responsable

IBI SOFTWORKS, Uruguay. Contacto: contacto@ibisoftworks.com.

Datos que tratamos

En este sitio: no usamos cookies de seguimiento ni analítica de terceros. Solo recibimos los datos que nos envías voluntariamente por email.

En nuestros productos: según el producto y su configuración, tratamos datos de cuenta (nombre, email, teléfono), datos del negocio (menús, pedidos, ventas) y datos de clientes finales necesarios para operar el servicio (nombre, teléfono, dirección de entrega y contenido del pedido). Si el negocio conecta canales de mensajería (por ejemplo WhatsApp, a través de la plataforma de Meta), tratamos los mensajes necesarios para prestar el servicio de atención y toma de pedidos.

Finalidades

Prestar y mejorar nuestros servicios, procesar pedidos y pagos, dar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la plataforma. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Encargados y terceros

Usamos proveedores de infraestructura y servicios para operar: hosting y almacenamiento en la nube (Amazon Web Services), plataformas de mensajería (Meta Platforms, cuando el negocio conecta WhatsApp o Instagram), procesamiento de pagos (Mercado Pago) y proveedores de inteligencia artificial para funciones de asistencia (Google). Cada proveedor trata los datos según sus propios términos y solo en la medida necesaria para el servicio.

Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a contacto@ibisoftworks.com. También puedes reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, envía un email a contacto@ibisoftworks.com con el asunto “Eliminación de datos”, indicando la cuenta o el negocio asociado. Confirmaremos la solicitud y eliminaremos los datos dentro de los 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha.